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Entre os dias 13 e 26 de novembro, o Procon do município de Jaboatão realizou uma blitz nas agências bancárias do município,onde 15 das 22 agências registradas na cidade apresentavam problemas. A secretária-executiva de Defesa do Consumidor de Jaboatão, Débora Albuquerque, explicou nesta terça (3) os detalhes das infrações.
O tempo excessivo de espera e carros-fortes entregando dinheiro durante o horário de funcionamento foram algumas das irregularidades encontradas. "O painel eletrônico de várias agências estava quebrado, fazendo com que o sistema de fichas não funcionasse e os clientes tivessem que ficar em pé, em fila, esperando mais do que o permitido pelo código, que é 15 minutos, para serem atendidos", informou Albuquerque.
Na ocasião o Procon aplicou uma multa de R$ 1.032.064,10 milhão às agências bancárias do município por desrespeito às leis que defendem o consumidor,outras irregularidades foram constatada como falta de banheiros ou telefones para o consumidor poder fazer uma denúncia, itens exigidos por lei.
Dentre os seis bancos que atuam no município, o Itaú foi o que apresentou mais problemas, recebendo uma multa total no valor de R$ 680 mil.
O departamento jurídico do Procon está emitindo as notificações e, após o recebimento, as agências têm até dez dias para recorrer. Caso os recursos não sejam acatados pela Justiça, o valor das infrações deve ser pago em um prazo de 30 dias.
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